Qu’est-ce que le voyage ? En me lançant dans le parcours de transformation numérique, j’ai découvert un outil qui rationalise sans effort les processus d’engagement, de clôture et d’intégration des clients. Journey est une plateforme sophistiquée conçue pour regrouper ces opérations commerciales cruciales en un lien unique et cohérent. Il est conçu pour répondre aux besoins des entreprises et des professionnels qui souhaitent optimiser le cycle de vie de leurs clients et améliorer leur efficacité globale. Pour qui est destiné cet outils : Équipes de vente : améliorer le processus de vente grâce à des outils de communication et de clôture rationalisés. Customer Success Managers : offrir une expérience d’intégration fluide pour améliorer la fidélisation des clients. Professionnels du marketing : utiliser la plateforme pour suivre et optimiser les stratégies d’engagement client. Entreprises SaaS : tirer parti de l’outil pour accélérer le processus d’abonnement et réduire le taux de désabonnement. Cas d’utilisation peu courants : organisations à but non lucratif utilisant la plateforme pour intégrer des bénévoles ;