Qu’est-ce que Cardina ? Cardina est un outil d’assistance innovant basé sur l’IA, conçu pour révolutionner les interactions avec le service client. Son objectif principal est de faciliter une résolution plus rapide et plus efficace des problèmes des clients en permettant aux agents d’assistance de visualiser et d’interagir avec l’écran d’un client en temps réel. Cette fonctionnalité profite principalement aux entreprises et aux équipes de support client, en améliorant l’expérience client globale en réduisant les délais de résolution et en améliorant les taux de satisfaction.