Cloud Humans
About Cloud Humans
- Avantages de Cloud Humans
- Avantages de Cloud Humans
Advantage of Cloud Humans
Amélioration de l’efficacité : réduit considérablement le volume de tickets nécessitant une intervention humaine.
Rentable : permet d’économiser sur les coûts opérationnels en minimisant le besoin d’embauches supplémentaires, en particulier pendant les heures de pointe comme le Black Friday.
Qualité et rapidité : garantit des réponses de haute qualité à un rythme beaucoup plus rapide que les systèmes d’assistance traditionnels.
Facile à tester et à mettre en œuvre : offre la possibilité de tester Claudia de manière approfondie avant un déploiement complet, avec une facturation flexible basée sur les tickets résolus.
- Inconvéniants de Cloud Humans
Disadvantage of Cloud Humans
Configuration initiale et formation : nécessite une phase initiale d’importation de FAQ et de tickets historiques pour former efficacement Claudia.
Dépendance à l’égard de données précises : l’efficacité des réponses dépend de la qualité et de la pertinence des FAQ importées et des données des tickets.
Limites possibles pour les requêtes complexes : Même si Claudia est conçue pour traiter un large éventail de demandes, des problèmes très complexes ou nuancés peuvent néanmoins nécessiter une intervention humaine.
Fonctionnalités de Cloud Humans
Pricing for Cloud Humans
Coutume