Cloud Humans

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Révolutionnez le service client avec l’IA, en réduisant la charge de support et en améliorant l’expérience.
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About Cloud Humans

Qu’est-ce que Cloud Humans ? Dans l’environnement numérique en évolution rapide d’aujourd’hui, les entreprises sont constamment à la recherche de solutions innovantes pour rationaliser leurs opérations de service client sans compromettre la qualité. Entrez dans Cloud Humans, une plateforme de pointe conçue pour révolutionner le service client grâce à la puissance de l’intelligence artificielle. À la base, Cloud Humans propose un chatbot basé sur l’IA nommé Claudia, équipé de la technologie GPT-4, visant à réduire considérablement la charge de support tout en améliorant l’expérience client. Conçu pour les entreprises cherchant à évoluer efficacement, Cloud Humans simplifie le service client, le rendant plus stratégique et moins contraignant.
Advantage of Cloud Humans

Amélioration de l’efficacité : réduit considérablement le volume de tickets nécessitant une intervention humaine.

Rentable : permet d’économiser sur les coûts opérationnels en minimisant le besoin d’embauches supplémentaires, en particulier pendant les heures de pointe comme le Black Friday.

Qualité et rapidité : garantit des réponses de haute qualité à un rythme beaucoup plus rapide que les systèmes d’assistance traditionnels.

Facile à tester et à mettre en œuvre : offre la possibilité de tester Claudia de manière approfondie avant un déploiement complet, avec une facturation flexible basée sur les tickets résolus.

Disadvantage of Cloud Humans

Configuration initiale et formation : nécessite une phase initiale d’importation de FAQ et de tickets historiques pour former efficacement Claudia.

Dépendance à l’égard de données précises : l’efficacité des réponses dépend de la qualité et de la pertinence des FAQ importées et des données des tickets.

Limites possibles pour les requêtes complexes : Même si Claudia est conçue pour traiter un large éventail de demandes, des problèmes très complexes ou nuancés peuvent néanmoins nécessiter une intervention humaine.

Fonctionnalités de Cloud Humans

L’outils Cloud Humans vous permet de :

Pricing for Cloud Humans

Coutume

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