Kastro est une solution de pointe conçue pour révolutionner l’expérience client en intégrant un chatbot intelligent, ChatGPT, dans les processus d’assistance des entreprises. Il permet aux organisations d’optimiser les opérations de support client, de renforcer l’efficacité, de réduire les coûts et de fournir des réponses plus rapides et plus efficaces. Principales fonctionnalités et capacités : Création simplifiée de chatbots : Kastro offre une interface intuitive pour créer des chatbots, éliminant le besoin de compétences en programmation. Les utilisateurs peuvent former ChatGPT en utilisant le contenu du site Web sans effort. Tests en temps réel : la plate-forme permet aux utilisateurs de prévisualiser et de tester leurs chatbots avec des demandes réelles de clients, facilitant ainsi un apprentissage et une amélioration rapides pour des réponses plus précises. Widget de chat intégrable : une fois le chatbot préparé, les utilisateurs peuvent facilement intégrer le widget de chat de Kastro sur leur site Web, offrant ainsi aux clients une assistance instantanée 24h/24 et 7j/7. Analyses et rapports : Kastro fournit des fonctionnalités d’analyse et de reporting robustes, permettant aux organisations d’optimiser efficacement leurs processus de support client. Avantages : en mettant en œuvre Kastro, les entreprises peuvent réduire considérablement les temps de réponse, ce qui entraîne une augmentation des ventes et une réduction des coûts d’exploitation du support. Le parcours client automatisé améliore le traitement des demandes, recueille des commentaires et génère des informations précieuses pour de meilleures relations clients. Avantages pour l’utilisateur : Support efficace : Kastro garantit des réponses rapides aux demandes des clients, ce qui entraîne une augmentation des ventes et une diminution des coûts d’exploitation du support. Parcours client rationalisé : le parcours client automatisé facilité par Kastro gère efficacement les demandes de renseignements, fournit des commentaires et génère des analyses. Expérience client améliorée : Kastro favorise la confiance, la fidélité et les relations clients durables en offrant une assistance fiable et instantanée. Résumé: Kastro propose une solution conviviale et efficace pour créer des chatbots IA qui transforment les processus de support client. Grâce à l’interface intuitive de Kastro, les entreprises peuvent fournir une assistance instantanée, réduire les coûts et optimiser leurs opérations de support client sans avoir besoin d’une expertise technique ou de codage approfondie. Kastro est la clé pour améliorer l’expérience client et favoriser les relations clients à long terme.