Productivité accrue des agents : automatise les tâches de routine, permettant aux agents de se concentrer sur des problèmes plus complexes, améliorant ainsi la productivité.

Réduction des coûts : réduit les coûts opérationnels en gérant les interactions avec les clients de manière autonome, réduisant ainsi le besoin d’une implication humaine importante.

Amélioration de la satisfaction client : offre des réponses rapides et cohérentes aux requêtes des clients à tout moment de la journée, conduisant à des niveaux de satisfaction améliorés.

Évolutivité : permet aux entreprises d’augmenter ou de réduire leurs opérations de support sans avoir recours à des embauches supplémentaires.